Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
- Napisz do nas na sklep@lulinka.pl, podając numer zamówienia (możesz skorzystać z formularza odstąpienia w Regulaminie).
- Produkt odeślij na adres naszej siedziby: M&C International sp. z o.o., Osiedle Słoneczne 9, 31-957 Kraków. Do paczki dołącz numer zamówienia.
- Koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient.
- Zwrot pieniędzy za produkt i koszt jego dostawy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
- Bielizny w zapieczętowanym opakowaniu nie można zwrócić po jego otwarciu (ze względów higienicznych).
Reklamacje: jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, napisz na sklep@lulinka.pl i dołącz zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni, a koszt odesłania reklamowanego produktu pokrywamy my. Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia.
Wysyłka
- Dostawa na terenie Polski.
- Darmowa dostawa przy zamówieniu od 69 zł. Poniżej tej kwoty dostawa kosztuje 15 zł.
- Zamówienie przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
- Produkty wysyłamy bezpośrednio z magazynów zagranicznych. Przewidywany czas dostawy: 5–14 dni roboczych od nadania paczki.
- Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki do śledzenia.
- Przy kilku produktach paczki mogą dotrzeć osobno.
- Ewentualne cło i podatki importowe pokrywamy my – nic nie dopłacasz przy odbiorze.
Dane sprzedawcy
M&C International spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Osiedle Słoneczne 9, 31-957 Kraków, Polska
KRS: 0000871291
NIP: PL6772458883
REGON: 387598374
E-mail: sklep@lulinka.pl
Kontakt: WhatsApp: +48 789 361 341 (pon.–pt. 10:00–14:00)