Wysyłka i zwroty

Wysyłka

• Darmowa dostawa przy zamówieniu od 69 zł. Poniżej tej kwoty dostawa kosztuje 15 zł.
• Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności – w tym czasie przygotowujemy i nadajemy Twoją paczkę.
• Czas dostawy: 5–14 dni roboczych od nadania przesyłki. Produkty wysyłamy bezpośrednio z magazynów zagranicznych.
• Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić jej drogę.
• Jeśli zamówisz kilka produktów, mogą one dotrzeć w osobnych paczkach.
• Ewentualne cło i podatki importowe pokrywamy my – nic nie dopłacasz przy odbiorze.

Zwroty

Masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy i zwrot produktu bez podawania przyczyny.

• Napisz do nas na sklep@lulinka.pl, podając numer zamówienia (możesz skorzystać z formularza odstąpienia w Regulaminie).
• Produkt odeślij na adres naszej siedziby:
  M&C International sp. z o.o.
  Osiedle Słoneczne 9, 31-957 Kraków
  Do paczki dołącz numer zamówienia.
• Produkt powinien być nieużywany, kompletny i w stanie nienaruszonym.
• Koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient. Możesz wybrać dowolnego przewoźnika.
• Zwrot pieniędzy za produkt oraz koszt jego dostawy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
• Bielizny w zapieczętowanym opakowaniu nie można zwrócić po jego otwarciu (ze względów higienicznych).

Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, napisz do nas na sklep@lulinka.pl i dołącz zdjęcia. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni. Jeśli konieczne będzie odesłanie produktu, koszt pokrywamy my.

Wymiana rozmiaru

Nie wiesz, jaki rozmiar wybrać? Skorzystaj z tabeli rozmiarów. Jeśli rozmiar nie pasuje, napisz do nas – pomożemy.

Kontakt

E-mail: sklep@lulinka.pl
WhatsApp: +48 789 361 341 (pon.–pt. 10:00–14:00)